Política de tratamiento de datos personales
FUNDACION CLINICA MEGASALID dándole el más estricto cumplimiento de lo previsto en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 (Ley de Protección de Datos Personales), en desarrollo de nuestra política integral, siendo responsable de las bases de datos a su cargo desde los inicios de nuestra relación comercial, hemos recopilado la información de contacto de cada uno de ustedes y con ello hemos conformado nuestra base de datos para fines de comunicación relevante, administrativa y promocional de nuestros servicios Política de tratamiento de datos
PQRS
El siguiente formulario es exclusivo para formular peticiones, quejas ,reclamos, sugerencias y felicitaciones relacionadas con los procesos de atención , tramites y otros servicios por Fundación clínica Megasalud
- Petición : Son aquellos requerimientos que se generan de manera respetuosa hacia la institución , con el fin de aclarar , conocer o dar pronta solución a situaciones presentadas por la misma
- Queja : Es una insatisfacción de alguna conducta realizada por algún colaborador durante los procesos de atención , tramites y otros servicios prestados por la clínica
- Reclamos : Es una insatisfacción generada por la no prestación de los servicios prestados por la clínica.
- Sugerencias : Son aquellas propuestas , recomendaciones o consejos para el mejoramiento continuo de los procesos de atención , tramites y otros servicios de la institución .
- Felicitaciones : Expresiones de gratitud y amabilidad referente a conductas , espacios físicos y otros elementos de agrado que se presentaron dentro del proceso de atención , tramites y otros servicios.